Idea Bank od wczoraj walczy z potężną awarią systemu. Niektórzy klienci tej placówki wykonując operacją, płacą za nią podwójnie.

Pozbawia to wiele osób niezbędnych środków na koncie. Awaria dotyczy zarówno zwykłych przelewów, ale także płatności kartą przez Internet.
Niektórzy klienci skarżą się na to, że awaria przyczyniła się do całkowitego wyzerowania ich kont!

Pierwszą informację o problemie mogliśmy znaleźć w mediach społecznościowych Idea Banku we wtorek, 19 listopada. W środę problem nadal nie został rozwiązany. Dotyczył płatności kartą, płatności kartą w Internecie czy przelewów zwykłych.

Placówka wydała już oświadczenie w tej sprawie:

19 listopada 2019 r. w wyniku błędu systemowego zostały podwójnie zaksięgowane na rachunkach klientów rozliczenia transakcji płatniczych dokonanych przez klientów w okresie weekendowym tj. 16-18 listopada 2019 r. W pliku rozliczeniowym mogą się również pojawić nieliczne transakcje z 15 listopada 2019 r. - czytamy w oświadczeniu

Bank pobrał podwójnie transakcje wykonane kartą i internetowo. Po co w takim razie jest ta autoryzacja, skoro wpisujemy kod i akceptujemy transakcję na konkretną kwotę, a i tak jest pobierane podwójnie.

Dzięki temu okazuje się, że rano zniknęło mi kilka tysięcy złotych. Od 8 rano wiszę na infolinii i dalej nie mogę się dodzwonić. Ten bank to jakaś porażka, jak tylko odzyskam pieniądze zmieniam go natychmiast - pisze jeden z wyraźnie obudzonych Internautów.

IdeaBank oświadcza, że przyczyny awarii już są znane i placówka pracuje nad ich rozwiązaniem.

W następnych dniach Bank będzie dokonywał korekt ewentualnych konsekwencji błędu, np. naliczonych nienależnie odsetek od debetu. Klienci, którzy zauważyli nieprawidłowość na swoich kontach nie muszą dokonywać żadnych zgłoszeń – zwrot środków zostanie dokonany automatycznie. - dodaje IdeaBank. 

Jak informował portal Kraj: PRZEDŁUŻAJĄ SIĘ PRACE MODERNIZACYJNE W MBANKU – POINFORMOWAŁ MBANK W NIEDZIELĘ RANO

Przypomnij sobie: ŚWIADCZENIE 500 PLUS MOŻE NIE TRAFIĆ DO WIELU RODZIN  

Kraj pisał również o: AGATA KORNHAUSER-DUDA JAKO NOWA IKONA STYLU W POLSCE? CZY MOŻEMY SIĘ JEJ WSTYDZIĆ